本網(wǎng)訊（通訊員劉濤 劉丹）11月13日5時，公寓管理部在億優(yōu)公司會議室召開全體公寓管理員禮儀培訓(xùn)大會，進(jìn)一步提高公寓管理員服務(wù)水平。

     會上，公寓管理部經(jīng)理、主管分別以迎評專家、老師、學(xué)生等不同身份進(jìn)入學(xué)生公寓并向公寓管理員提出各種問題，對公寓管理員應(yīng)如何接待、如何交流、注意哪些禮儀等問題一一進(jìn)行細(xì)致的講解，并現(xiàn)場實踐演習(xí)。公寓管理部陳實經(jīng)理強(qiáng)調(diào)，面對外來人員，無論是不是專家，均要以禮接待，語言表達(dá)要客氣、委婉，對提出的各種問題要謹(jǐn)慎、客觀回答，對突發(fā)事情要妥善處理。

    通過本次禮儀培訓(xùn)大會及現(xiàn)場實踐演習(xí)，公寓管理員得到了更好的體驗，增長了對外來人員的接待、交流等經(jīng)驗，有利于進(jìn)一步提高管理服務(wù)水平。

(公寓管理部主管現(xiàn)場對公寓管理員進(jìn)行禮儀培訓(xùn))