本網(wǎng)訊(通訊員 張錦)為全面提高酒店服務(wù)人員專業(yè)素質(zhì),通過培訓(xùn),創(chuàng)造出一支積極、主動、熱情、向上的酒店服務(wù)隊伍。2010年3月8日下午,一場精彩的禮儀培訓(xùn)課程在國際學(xué)術(shù)交流中心會議室舉行。
此次培訓(xùn)由國際學(xué)術(shù)交流中心房務(wù)部兩名主管主持。培訓(xùn)內(nèi)容涉及日常工作中行為舉止,如站姿、坐姿、蹲姿、行姿、給客人引導(dǎo)等姿態(tài);以及待客禮儀,如介紹、握手、電話禮儀等。培訓(xùn)形式靈活,充分利用多媒體,結(jié)合兩名主管精彩的解說,員工身臨其境的表演,在互動中達到培訓(xùn)的目的。據(jù)悉,此次培訓(xùn)是國際學(xué)術(shù)交流中心今年開展的第二次培訓(xùn)課程。在部門經(jīng)理指導(dǎo)下,中心所有員工參與其中,充分調(diào)動員工積極性,以更好的達到培訓(xùn)目的。