本網(wǎng)訊（通訊員 高瑋）自學校本科教學審核評估工作啟動以來，億優(yōu)公司高度重視，積極開展自查自改，不斷根據(jù)學校意見建議進行務實整改，確保以最佳狀態(tài)接受審核評估，并以迎評為契機，為學校教學、科研、師生生活提供更優(yōu)質(zhì)的服務和更有力的保障。

    今年4月初，公司召開迎評準備工作會議，安排部署迎評相關工作。總經(jīng)理來靖德對迎評后勤保障工作作了安排部署，明確了各部門工作職責，分解了工作任務，細化了具體工作實施方案，各部門迅速展開落實。

    4月13日，公司召開評估工作推進會，部署《湖北億優(yōu)物業(yè)管理有限責任公司本科教學審核評估服務保障工作方案》有關工作，評估期間教學設施維護、校園環(huán)境維護，列出了評估專家入住國際學術交流中心期間后勤服務保障，校園安全維護等方面的任務清單。

     公司高度重視學校評估后勤服務保障工作，6月4日、6月7日上午，組織了公寓服務部、物業(yè)服務部、質(zhì)量管控部等六個部門約40余人，分設20個小組對服務區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生、維修服務、安全保障等方面進行拉網(wǎng)式檢查。

     一是做好服務區(qū)域環(huán)境亮化、美化、凈化工作。公寓服務部、物業(yè)服務部組織人員對公寓大廳地面、墻面、玻璃門、走道、樓梯、功能間、車場等區(qū)域進行全面環(huán)境清潔；對公寓內(nèi)設施設備進行維修和更換；對寢室門、墻面、消防栓等部位牛皮蘚進行集中徹底的清理；全面開展了對學生公寓大廳、教學教輔區(qū)域大廳一樓雜物、樓梯口、樓道雜物進行規(guī)整和清理；對部分公寓門口地面凹陷、墻面油漆脫落進行填充和修復，確保整潔統(tǒng)一，努力為評估工作營造整潔的生活環(huán)境。

     二是維護干凈整潔的教學秩序。物業(yè)服務部組織人員對各樓層的樓梯扶手、欄桿、走廊、門窗、樓梯口和教師休息室進行細節(jié)保潔，增加保潔頻次，清除衛(wèi)生間異味，及時清理區(qū)域內(nèi)的落沙井和樓頂?shù)碾s物，并對發(fā)現(xiàn)的問題進行記錄整理，制定了下一步的工作方案。加強公共區(qū)域的燈管、課桌椅、風扇、窗簾等設施設備的巡查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，切實消除安全隱患。

     三是做好評估專家住宿及餐飲服務工作。國際學術交流中心提前著手對專家樓進行了一系列美化、亮化工程，對門廳外墻進行翻新、紗門紗窗更換和安裝、室內(nèi)辦公及生活用品配備，同時對專家樓周邊環(huán)境進行整治清理，確保環(huán)境美化。持續(xù)提高餐飲服務質(zhì)量，研究餐飲服務質(zhì)量整理提升方案，逐個研究迎評菜單，嚴把菜品安全質(zhì)量關。

四是做好學生公寓服務工作。為打好迎評攻堅戰(zhàn)，要求全員統(tǒng)一著工作服，佩戴工作牌，注意使用禮貌服務用語、熟記審核評估相關的知識等。重點做好公寓進出登記管理、大件物品出入管理、來訪登記管理等，公寓管理員值班期間不間斷巡查，隨時處理服務中發(fā)現(xiàn)的問題。

五是強化安全保障服務。公共事務部加強對服務區(qū)域安全隱患排查、統(tǒng)計及上報，及時對存在的安全隱患督促整改；對學生公寓及教學教輔場所用電設施進行檢修，防止發(fā)生線路安全隱患。提升公寓管理員、保潔員、秩序維護員等一線崗位員工安全意識，確保以最佳的工作狀態(tài)與精神面貌為“迎評”加分。

備戰(zhàn)迎評—環(huán)境整治

備戰(zhàn)迎評—環(huán)境整治

備戰(zhàn)迎評—維修保障

備戰(zhàn)迎評——服務保障

備戰(zhàn)迎評—服務培訓